Samsung TVはWi-Fiを認識せず、インターネットに接続しません。スマートTVメニューとインターネットの接続エラーが機能しない

Samsung Smart TVの所有者が直面する一般的な問題の1つは、インターネット接続の問題です。テレビがケーブル経由でインターネットに接続されているときにすべてがほぼ安定して動作する場合、Wi-Fi接続に問題があります。たとえば、Samsung TV設定にWi-Fiがないこと、ワイヤレスネットワークが表示されないこと、Wi-Fiに接続しないことをユーザーが書くことは珍しくありません。場合によっては、Samsung TVのSmart TVメニューでルーターに接続した後、アプリケーションやブラウザでインターネットにアクセスできないことがあります。さまざまなアプリケーションでのインターネットまたはサーバーへの接続エラー（「ネットワークが接続されていません」、「ネットワーク接続なし」）。たとえば、YouTubeだけでインターネットが機能しない場合や、テレビのブラウザでウェブサイトが開かない場合があります。

ワイヤレスネットワークを介した接続について話している場合、問題の原因はテレビだけでなくルーターにもある可能性があることを理解する必要があります。Samsung TVをWi-Fiに接続するプロセスはまったく複雑ではありません。リンクをたどり、指示に従って接続を試みることをお勧めします。おそらくすべてがうまくいき、この記事で説明するソリューションを理解する必要はありません。

まず、テレビにWi-Fiが搭載されていることを確認することをお勧めします。ある場合は、いくつかの段落をスキップしてください。スマートTV機能を備えた多くのSamsung TV（主に古いTV）には、Wi-Fiモジュールが組み込まれていません。これらのテレビは、外付けUSBレシーバー（独自仕様、Samsung製のみ）、またはネットワークケーブルを介してインターネットに接続できます。

次の3つの方法で確認できます。

Wi-FiがサポートされていないSamsung TVを使用している場合、ほとんどの場合、設定にはワイヤレス接続オプションがまったくないか、これらの設定が灰色（非アクティブ）になります。または、テレビからUSBアダプター（フラッシュドライブの形式）を接続するように求められます。
テレビの設定に移動し、[サポート]-[Samsungに連絡]（または[このテレビについて]）セクションでページを下にスクロールすると、MACアドレスに関する情報が表示されます。有線および無線接続のMACアドレスが表示されます。
「ワイヤレスMACアドレス」という行の場合。アドレスが指定されていない、この行がない、またはすべてゼロ（または他の同じ文字）がある場合、TVにはWi-Fiがありません。このメニューは、古いモデルでは少し異なりますが、重要ではありません。
テレビのモデルを見つけ、検索（SamsungのWebサイトで検索できます）を通じて、その特性を見つけて確認します。仕様は、組み込みのワイヤレスネットワークがあるかどうかを示します。仕様にオプション（またはそのようなもの）と記載されている場合、これはテレビに内蔵Wi-Fiがないことを意味します。ただし、独自のUSBアダプタを接続すると、ワイヤレス接続のサポートが表示されます。このチェックについて詳しくは、上のリンクの記事に書いています。

テレビがワイヤレスネットワークをサポートしていない場合（ただし、スマートテレビはあります）、ケーブルを使用してインターネットに接続できます。または、通常のルーターまたはリピーターを受信機として使用します。私はこれについてここで話しました。

どんな問題（エラー）があっても、トリッキーなソリューションに進む前に、これを行うことを強くお勧めします。

テレビを10〜15分間完全にオフにします。リモコンで電源を切るだけでなく、電源を切る（コンセントからプラグを抜く）。このようなサムスンテレビの再起動でインターネット接続の問題が解決される場合はたくさんあります。
ルーターを30秒間切断し、電源を入れます。
テレビを別のWi-Fiネットワークに接続してみてください。これにより、Samsung TVがWi-Fiに接続できない、または接続後にインターネットが機能しない理由を見つけることができるため、これを確認することは非常に重要です。AndroidフォンからWi-Fiを共有したり、iPhoneからインターネットを共有したりできます。現在、一部のオペレーターが配布をブロックしていることに注意してください。ネットワークは作成中ですが、インターネットにアクセスできません。したがって、テレビをこのネットワークに接続する前に、テスト用に別のデバイスを接続することをお勧めします。
他のデバイスが自宅のWi-Fiネットワークにシームレスに接続し、インターネットにアクセスできることを確認します。

さらに、発生した問題に応じて解決策を検討します。

テレビがWi-Fiネットワークを認識しない
テレビがWi-Fiに接続しない
ワイヤレスネットワークに接続した後、インターネットが機能しない
ワンストップソリューション：ネットワーク設定のリセット、テレビのハードリセット、スマートハブのリセット
テレビのサービスメニューからWi-Fi（地域変更）を設定する

特定の問題の解決策に直接ジャンプできます（上記の記事のナビゲーションを使用）。

Samsung Smart TVがWi-Fiネットワークを検出できない

2つのオプションがある可能性があります。テレビがWi-Fiネットワークのみを表示しない（および他のネットワークを表示する）か、ワイヤレスネットワークを検出しない。同時に、同じ場所にある他のデバイスは、自宅および近隣のWi-Fiネットワークを検出します。

もちろん、ほとんどの場合、Samsung TVで利用可能なネットワークのリストでは、他のデバイスが接続されて完全に機能しているのはワイヤレスネットワークではありません。TVがネットワークを見つけられない（他のデバイスに表示されている）場合は、おそらくこれがTVのハードウェアの問題であるか、ワイヤレスモジュールがまったくない可能性があります。リストに必要なネットワークが1つ含まれていない場合は、問題に戻りましょう。

「更新」ボタンをクリックしてください。リストに表示されない場合は、まずルーターがWi-Fiを配信していることを確認します（他のデバイスがネットワークを認識できる）。おそらく、テレビはルーターから離れた場所に設置されており、私たちのワイヤレスネットワークはルーターの近くで捕捉されません。または、信号が非常に悪いです。可能であれば、テレビをルーターの近くに設置します。ルーターを再起動します。

これで問題が解決しない場合は、ルーターの設定でWi-Fiネットワークのチャネルを変更してください。これを行う方法については、無料のWi-Fiチャネルを見つけてルーターのチャネルを変更する方法についての記事を書きました。ルーターの設定に移動して、静的チャネルを設定するだけです。たとえば、6th。チャネル幅とモード設定を試すこともできます。「混合」または「nのみ」。「gのみ」、「b / g」はありません。

設定を変更したら、変更を保存してルーターを再起動する必要があります。

Samsung TVは5 GHz範囲のWi-Fiネットワークを認識しません

Samsung TVの新しいモデルでは、組み込みのワイヤレスモジュールが新しいWi-Fi 802.11ac規格をサポートできます。これらのTVは5 GHzワイヤレスネットワークに接続できます。この周波数での速度は高く、これはオンライン動画を高品質で視聴するために重要です。ここには2つのニュアンスがあります。

テレビは、ワイヤレス802.11ac規格をサポートしている必要があります。仕様を確認するか、モデルを確認し、Samsungのサポートに電話して問い合わせてください。
デュアルバンドルーターが必要で、ネットワークを5 GHzでブロードキャストする必要があります。

両方のポイントが完了しても、TVが5 GHzで動作するネットワークを見つけられない場合、問題はおそらく、ネットワークがこの範囲で動作するチャネルにあります。ルーターの設定で、5 GHz範囲のネットワークの場合、36、40、44、または48の4つのチャネルのいずれかを設定する必要があります。

このトピックの詳細については、記事「スマートテレビテレビが5 GHz範囲のWi-Fiを認識しない理由」を参照してください。

他のすべてが失敗する場合は、ネットワークのリセットを行うか、テレビの設定を完全にリセットしてみてください（記事の最後の手順）。

Samsung TVがWi-Fi経由でインターネットに接続しない

次の問題は、接続プロセスのエラーです。エラーは異なります。ほとんどの場合、パスワードまたはWi-Fiネットワークセキュリティ設定に関連付けられています。

Wi-Fiネットワークを選択してパスワードを入力した後、「パスワードが無効です」、「パスワードが間違っています」などのエラーが表示された場合は、パスワードを正しく入力したことを確認してください。Wi-Fiのパスワードを確認する方法、またはパスワードを忘れた場合の対処方法の指示に従って、ネットワークのパスワードを記憶できます。パスワードは8文字以上にする必要があります。パスワードの大文字の「A」と小文字の「a」は異なる文字です。

パスワードを入力するときは、[パスワードを表示]チェックボックスをオンにして、入力した文字を確認します。

その他の理由と解決策：

セキュリティ設定。ルーターのパラメーターは、ワイヤレスネットワークの最新のセキュリティと暗号化に設定する必要があります。WPA2-PSKをインストールします。
ワイヤレスネットワークの現在の動作モードもそこで設定する必要があります。混合モード（b / g / n）または "nのみ"（2.4 GHzネットワークの場合）。どちらかといえば、ここに指示があります：//help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-bgn-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax- routera /
ルーターでDHCPサーバーを有効にする必要があります。デフォルトでは有効になっていますが、何らかの理由で無効になっていると、テレビがルーターに接続できなくなります。少なくとも、静的IPアドレスを書き込むまでは。
ルーターは、MACアドレスまたはその他のセキュリティ機能でデバイスをフィルタリングするように設定されている可能性があります。同様の設定を行っている場合は、これらの機能の設定を確認して無効化/変更する必要があります。
Wi-Fi信号ブースターがインストールされている場合、テレビがそれに接続しようとしている可能性があります。これがSamsung TVがインターネットに接続していない理由かもしれません。

スマートTVを別のネットワークに接続してみてください。接続した場合、TVは何らかの理由でWi-Fiネットワークを気に入らないため、ルーターの側面で解決策を探す必要があります。

Samsung Smart TVでインターネットが機能しない

テレビが問題なくワイヤレスまたはケーブルネットワークに接続している。しかし、インターネットアクセスはありません。ブラウザ、アプリケーション、一部のスマートTV機能では、インターネットが機能しません。「ネットワークステータス」を開くと、次のように表示されます。

メッセージ：「有線（ワイヤレス）ネットワークに接続できませんでした。」「テレビはローカルネットワークに接続されていますが、インターネット接続を確立できませんでした。」写真では、テレビとルーターの間に接続があり、ルーターとインターネットの間に接続がないことがわかります。

もちろん、まず最初に、他のデバイスのルーターを介してインターネットが機能するかどうかを確認します。動作する場合は、テレビの電源を15分間オフにします。ルーターを再起動して、再接続を試みます。

問題が解決しない場合は、Samsung TVのネットワーク設定で静的DNSサーバーを登録する必要があります。

「ネットワークステータス」を開きます。

「IP設定」に移動します。

「DNS設定」を「手動で入力」モードにします。以下に、アドレス8.8.8.8（これらはGoogleからのパブリックDNSです）を入力し、[OK]をクリックします。

「再試行」ボタンをクリックできます。インターネット接続が表示されない場合は、テレビを再起動します（数分間電源をオフにします）。以下の手順に従って、ネットワークをリセットしてみてください。別のネットワークに接続したときにインターネットが機能するかどうかを確認します。

古いSamsung TVでは、会社のサーバーへのアクセスに問題があるため、スマートTVが機能しない（ネットワーク接続がないことを報告する）場合があります。ロシアのプロバイダーがこれらのサーバーへのアクセスをブロックしているという情報がありました。この情報は、インターネットサービスプロバイダーまたはSamsungのサポートで確認できます。

ワンストップソリューション

以下に、テレビのネットワークリセットとハードリセットを実行する方法を示します。おそらく、これはインターネット接続の問題を解決するのに役立ちます。

Samsung Smart TV設定でネットワークをリセットする

私が正しく理解している場合、「ネットワーク設定のリセット」機能はすべてのSamsung TVで利用できません。私の場合、新しいテレビの1つ（M、Q、LSシリーズ）。

設定を開き、[全般]-[ネットワーク]セクションに移動します。

「ネットワーク設定のリセット」を選択し、出荷時の値へのリセットを確認します。

Samsung TVの工場出荷時のネットワーク設定を復元した後、もう一度インターネットに接続しようとします。

ハードリセット、またはスマートハブのリセット

サムンのWebサイトの情報を信じる場合、設定をリセットすると、すべての設定とチャネルが削除され、ネットワークパラメータは残ります。したがって、私たちのケースでは、この解決策が結果をもたらす可能性はほとんどありません。

[サポート]-[自己診断]セクションでリセットできます。メニュー項目は「リセット」です。パスワードの入力が必要になる場合があります。標準：0000。

別のメニューがあり、これらの設定が見つからない場合は、Samsung Webサイトの指示（すべてのシリーズ）を参照してください：//www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset-私のサムスンテレビの設定/

そこで「Reset Smart Hub」を実行することもできます。

一部のテレビでは、[スマートハブ]-[スマートハブのリセット]設定でスマートハブの設定をリセットできます。

サムンには、スマートTVシステムのTVモデル、シリーズ、バージョンが多数あります。それらはすべて少し異なります。すべてのモデルについて詳細な指示をすることはほとんど不可能です。

Samsung TVのサービスメニューからWIFI地域を変更する

TVサービスメニューの「WIFI REGION」の設定で文字を変更すると、Wi-Fiの動作が復旧するという情報があります。

重要！以下で説明するすべてのアクションは、自分の危険とリスクで行います。すべてを変更しないでください。変更するパラメーターを覚えておいてください。

Samsung TVのサービスメニューを開くには、TVをオフにして、次のいずれかの組み合わせを使用する必要があります。

[情報]-[メニュー]-[ミュート]-[電源]ボタンをすばやく一貫して押します。
「メニュー」-「1」-「8」-「2」-「電源」ボタンをすばやく一貫して押します。

サービスメニューで、[コントロール]セクションを開く必要があります。

アイテム「WIFI REGION」に興味があります。「A」の文字を入れる必要があります。

おそらく、このソリューションは誰かに役立つでしょう。

あとがき

サムスンテレビのインターネットが引き続き機能することを願っています。「はい」の場合、解決策を教えてください。おそらくあなたは記事にないいくつかの有用な情報を持っています。それでもテレビのインターネットが機能しない場合は、コメントに書き込んでください。問題の詳細を説明し、解決しようとしたこととエラーの写真を添付してください。一緒に解決策を探しましょう。確認済みの新しい情報をすぐに記事に追加します。